Todas las webs de limpieza dicen lo mismo: profesionales, productos adecuados, resultados garantizados. Con eso no se elige nada. Estas ocho preguntas sí separan a unas de otras, y llevan al lado nuestra respuesta, para que sepas con quién estás hablando.
El dato de Mataró
- no son primera residencia: el menor de los 30
- 9,2 %no son primera residencia: el menor de los 30
- centros de trabajo: 3 de cada 10 de la comarca
- 3643centros de trabajo: 3 de cada 10 de la comarca
- afiliados a industria, los más del Maresme
- 4425afiliados a industria, los más del Maresme
Mataró es el municipio del Maresme donde MENOS segunda residencia hay: solo el 9,2 % de sus viviendas no es la casa habitual de alguien, frente al 42,2 % de Sant Pol. Es la comarca sin temporada: aquí el trabajo no sube en agosto ni desaparece en febrero.
Y es donde está el negocio: 3643 de los 12.281 centros de trabajo del Maresme y 4425 afiliados a industria, los más de la comarca. Por eso la oficina está aquí, en el centro geográfico del Maresme, y por eso el desplazamiento a cualquier punto es corto.
Vivienda, censo de 2021; población de 2025. Idescat, Municipi en xifres · Y en los 30 municipios del Maresme
1. ¿El personal es vuestro o subcontratado?
Es la pregunta que más cambia el servicio y casi nadie la hace. Si la empresa subcontrata, cada semana puede ir alguien distinto, nadie sabe dónde guardas la fregona y las incidencias se pierden entre dos empresas.
Nosotros: personal propio, contratado y uniformado. No subcontratamos.
2. ¿Cuánto cuesta la hora, y con IVA o sin IVA?
Un precio «desde» no es un precio. Y ojo con el IVA: una tarifa que suena barata y luego sube un 21 % no es la misma conversación.
Nosotros: 19,00 € la hora sin IVA, 22,99 € con IVA, por persona y en vivienda. Está publicado en la página de precios, no hay que llamar para saberlo.
3. ¿Hay un mínimo de horas?
Lo hay siempre, aunque no lo digan. Desplazar a un equipo por 45 minutos no le sale a cuenta a nadie, así que o hay mínimo o hay un recargo escondido.
Nosotros: 2 horas en mantenimiento, 3 en limpieza a fondo y en entrada o salida de piso, y 4 en fin de obra. Dicho de entrada.
4. ¿Quién pone los productos y la maquinaria?
Aquí se esconden facturas. Hay quien cobra el material en cada visita: en una limpieza quincenal eso puede duplicar el recibo del año.
Nosotros: si los tienes en casa, no cuestan nada. Si los ponemos nosotros son 50 € los productos y 50 € la maquinaria, una sola vez, en el primer servicio.
5. ¿Qué pasa si la persona que viene está de baja o de vacaciones?
Esta es la diferencia práctica entre una empresa y una persona por horas. Con una persona sola, agosto es agosto. Una empresa tiene que poder sustituir.
Nosotros: al ser personal propio, la sustitución se organiza dentro de casa, no se subcontrata a un tercero. Cómo queda en tu caso concreto —quién viene, qué sabe de tu casa— pregúntalo al contratar: es justo el detalle que conviene tener hablado antes y no el día que hace falta.
6. ¿Cuántas personas vienen y cuánto rato están?
Pregunta clave y mal explicada casi siempre. El presupuesto se cuenta en horas de persona: si van dos, el precio no sube, lo que baja es el rato que hay gente en tu casa.
Nosotros: el equipo depende de los metros — 1 persona hasta 40 m², 2 desde 40 m², 3 desde 80 m², 4 desde 150 m², 4-5 desde 240 m².
7. ¿Cuándo se paga?
Que te pidan el 100 % por adelantado antes de haber visto nada es una señal. Que no pidan nada, también: es lo que deja plantones.
Nosotros: el 50 % al aceptar el presupuesto y el resto cuando el trabajo está hecho.
8. ¿Hay que estar en casa? ¿Y las llaves?
Si tienes que pedir la mañana libre cada quince días, el servicio no te sirve. Y si dejas llaves, tiene que quedar claro quién las tiene y qué pasa si cambia la persona.
Nosotros: se acuerda con cada cliente. La primera vez conviene estar para enseñar la casa; a partir de ahí, la mayoría no está.
Y una que no hace falta preguntar
Si una empresa no te dice el precio hasta que le das el teléfono, ya sabes cómo va a ser el resto de la relación.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre contratar por horas y un servicio fijo?
El precio de la hora es el mismo. Lo que cambia es el descuento: si se repite hay un 20 % semanal, un 12 % quincenal y un 5 % mensual. Una limpieza suelta no lleva descuento porque no se repite.
¿Trabajáis fuera de Mataró?
Sí: Maresme, Barcelonès, Vallès Occidental y Vallès Oriental. La tarifa es la misma en toda la zona; lo que cambia según el municipio es la disponibilidad de fecha. Puedes ver los 30 municipios del Maresme.
¿Y si el resultado no me convence?
Dilo cuanto antes, el mismo día si puede ser: cuanto más tarde se sabe, menos se puede hacer. Y al contratar, pregunta cómo se resuelve — es la pregunta que más gente se salta y la que peor sienta descubrir tarde.
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